Как проверить готовность карты ВТБ?

Каждая из них имеет свое предназначение, а также особые условия использования для определенных категорий граждан. Например, зарплатная предназначена для участников зарплатного проекта, пенсионная дает льготы пенсионерам, Тройка позволяет расплачиваться за проезд и т.д.

Как оформить?

Для того, чтобы получить карточку, вам необходимо обратиться в отделение банка ВТБ в вашем городе, чтобы заполнить анкету. С собой необходимо взять паспорт гражданина РФ, чтобы подтвердить свою личность.

Также анкету можно заполнить на официальном сайте банка, где вы также указываете свои личные и контактные данные. Если банк одобрит вашу заявку, то за получением пластика вы будете обращаться в указанный в анкете офис.

Как узнать об изготовлении?

Если вы хотите узнать о готовности карточки, то можно воспользоваться следующими возможностями:

• Через Интернет

Для этого необходимо быть действующим клиентом банка, и иметь доступ к системе ВТБ-Онлайн. Вам нужно по своим данным зайти в Личный кабинет и найти раздел «Карты».

Если в нем высветилась нужная вам карточка с указанным номером карты, то это значит, что она уже выпущена. Но не стоит сразу идти в отделение, если карта и готова, то не факт, что она уже доставлена, лучше подождать пару дней.

» alt=»» width=»1099″ height=»647″ data-src=»https://kreditorpro.ru/wp-content/uploads/2020/02/5.png» data-srcset=»https://kreditorpro.ru/wp-content/uploads/2020/02/5.png 1099w, https://kreditorpro.ru/wp-content/uploads/2020/02/5-300×177.png 300w, https://kreditorpro.ru/wp-content/uploads/2020/02/5-1024×603.png 1024w, https://kreditorpro.ru/wp-content/uploads/2020/02/5-768×452.png 768w, https://kreditorpro.ru/wp-content/uploads/2020/02/5-800×471.png 800w» data-sizes=»(max-width: 1099px) 100vw, 1099px» />

• Через телефон горячей линии

У каждого банковского учреждения в России есть колл-центр, и в ВТБ также имеется бесплатный номер для обращения клиентов: 8-800-100-24-24. Именно здесь вам предоставят оперативную консультацию по продуктам, и ответят на имеющиеся вопросы.

Обратите внимание, что вам нужно будет пройти идентификацию в системе, т.к. оператору нужно будет убедиться в том, что звонит именно владелец карточки. Для этого вас попросят назвать ваше ФИО, адрес регистрации, данные паспорта и кодовое слово, которое вы указывали при открытии карточки.

» alt=»» width=»688″ height=»265″ data-src=»https://kreditorpro.ru/wp-content/uploads/2020/02/Снимок-12.jpg» data-srcset=»https://kreditorpro.ru/wp-content/uploads/2020/02/Снимок-12.jpg 688w, https://kreditorpro.ru/wp-content/uploads/2020/02/Снимок-12-300×116.jpg 300w» data-sizes=»(max-width: 688px) 100vw, 688px» />

• По электронной почте

Еще один вариант уточнения нужной вам информации – это отправка письма в информационную службу банка. Для этого вам понадобится написать электронное письмо, и отправить его по адресу info@vtb24.ru.

В тексте самого письма в свободной форме изложите просьбу предоставить вам данные о дате изготовления, а также доставки карточки в офис. Не забудьте указать ваши ФИО и контактные данные.

• В отделении банка

Если у вас есть возможность лично посетить банковское отделение, то вы можете это сделать в любой удобный для вас момент в рамках графика работы подразделения. Идти нужно в тот офис, где вы заполняли анкету, или который указвывали для получения пластика при оформлении онлайн.

С собой нужно принести паспорт. Обратиться нужно к специалисту, который занимается карточными продуктами. Он проверит ваши паспортные данные, и сможет посмотреть в системе статус готовности нужной карты.

• По смс-информированию

Есть еще один способ как узнать о том, что можно забирать карту – это получить оповещение на ваш номер телефона. Оно всегда приходит, когда карточный продукт уже находится по нужному адресу, и ожидает вас. Для этого не нужно ничего делать, рассылка приходит автоматически, важно лишь корректно указать свои данные в анкете.

Сроки изготовления

В среднем карточка изготавливается 7 рабочих дней, то есть сюда не относятся выходные и праздничные дни. Также сюда стоит приплюсовать срок, необходимый на пересылку карты из головного офис в ваше подразделение, на это может уйти еще от 2 до 7 дней.

Получается, что средний срок изготовления составит 10-14 дней, в зависимости от загруженности банка и времени обращения. Если у клиента уже была оформлена здесь карта, и требуется срочный перевыпуск, то на это уйдет пара дней, но опция эта платная.

Что делать клиенту?

После того, как вы удостоверились в том, что «пластик» уже ожидает вас, нужно взять паспорт и подойти лично в то отделение, которое вы указали в анкете. Если вы оформляете кредитку, то нужно заранее подготовить требуемые дополнительные документы, если они нужны – справку о доходе, копию трудовой и т.д.

В офисе менеджер выдает вам конверт с картой, внутри которой содержится пин-код. Вы можете его сразу же поменять в банкомате на более запоминающийся для вас.

Сразу пользоваться карточкой нельзя, сначала её нужно активировать. Для активации можно попросить помощи сотрудника банка, который сделает это за вас, либо воспользоваться банкоматом на территории отделения, и сделать запрос на состояние счета (баланс), после этого пластик будет активным.

Важно: если по выбранному вами пакету услуг предусмотрена плата за обслуживание, то её нужно внести сразу же. Если этого не сделать, то у вас будет отрицательный баланс на карточке до следующего её пополнения на нужную сумму.

Кроме того, мы рекомендуем сразу подключить опцию смс-оповещения и онлайн-банкинга, если у вас их еще нет. Первая опция нужна для безопасности, чтобы получать оповещения обо всех операциях по счету, а вторая – для удобства использования карты и доступа к счетам в режиме онлайн.

Таким образом, имеется 5 разных способов узнать о готовности карточки, которую вы заказали в ВТБ, воспользоваться можно любым удобным для вас.