Займер — номер телефона горячей линии

Робот Займер – лидер на российском рынке микрокредитования. Компания работает не только в РФ, но также и в другх европейских странах. Основное достоинство организации состоит в том, что в процессе работы с клиентами применяется искусственный интеллект.

Как и все финансовые учреждения, компания Займер предоставляет своим клиентам средства для оперативной связи со специалистами и получения необходимой информации. У микрофинансовой организации имеется несколько телефонов, а также иные способы связи с техподдержкой.

Один телефон является многоканальным, по нему обслуживаются существующие клиенты и потенциальные. Также имеется онлайн чат, по которому можно быстро решить любые вопросы по оформлению микрозайма в компании.

Основной номер МФК Займер – 8-800-7070247. Многоканальный телефон, который обслуживает большой штат специалистов организации. Во время звонка потребителей приветствует автоответчик, с помощью которого можно получить информацию в автоматическом режиме. Если необходима устная консультация, то можно связаться с оператором.

Связь с оператором по горячей линии

Займер - номер телефона горячей линии

Если вы предпочитаете получать информацию в автоматическом формате, то нужно перевести свой телефон на тоновый набор. Далее следуйте указаниям робота, выбирая необходимые цифры, соответствующие вашим вопросам. Программа направит вас в нужный раздел, в котором вы сможете решить вашу проблему или получить ответ на вопрос.

По территории РФ звонок с любого номера бесплатный, так как Займер относится к федеральным программам. Максимальное время ожидания ответа менеджера – 3 минуты, но обычно отвечают сразу. Горячая линия работает круглосуточно.

По телефону можно не только получить необходимую информацию, но и попросить помощи в получении микрозайма онлайн. Подробнее о микрокредитовании в Займер и компаниях с подобными условиями читайте в этой статье.

Если нужна консультация специалиста, то существующим клиентам нужно назвать свой номер телефона, зарегистрированный в системе компании и указанный в Личном Кабинете, а также ФИО. Будущие клиенты могут сразу же задавать свой вопрос.

В МФК Займер телефон используется для принятия входящих звонков, консультаций и оказания помощи клиентам в решении различных проблем. А непосредственно оформление микрозаймов  проводится без участия человека, поэтому во время рассмотрения заявок не звонят клиентам и не производят дополнительные проверки – звонки на работу, запросы КИ и т.д.

Это хороший шанс взять небольшую сумму под проценты, если у вас нет официального трудоустройства или плохая кредитная история. О том, как без проблем взять займ без справок и с негативной КИ больше читайте по этой ссылке.

Займер - номер телефона горячей линии

Для тех, кому связываться с техподдержкой по телефону неудобно, представлены иные способы, которые мы и рассмотрим ниже.

Электронная почта компании Займер 

Адрес электронного ящика организации – support@zaymer.ru.

В письме, которое будет отправляться по E-mail, нужно подробно изложить проблему или вопрос. Как правило, ответ поступает в течение 20-30 минут, даже в ночное время, так как сервис работает круглосуточно. По электронной почте могут обратиться и незарегистрированные в системе компании пользователи.

По E-mail можно заказать распечатку с платежами и копии различных документов. Эти услуги доступны только действующим клиентам системы. А остальные могут задавать вопросы по микрозаймам и работе компании.

Чат онлайн

Форма для общения со специалистом в чате находится в нижней боковой части экрана. Чтобы воспользоваться данным способом обращения нужно указать свое имя и адрес электронной почты.

Менеджер ответит на все ваши вопросы, а история переписки сохранится, чтобы вы потом могли вернуться и перечитать информацию в случае такой необходимости. Тут же есть возможность заказать обратный звонок на любое время, удобное для вас.

Социальные сети

У компании есть сообщества в соцсетях, чтобы общаться с клиентами. В официальной группе выходят посты с новостями, скидками, акциями, промокодами, розыгрышами и приколами.

Займер - номер телефона горячей линии

Получить консультацию специалиста можно посредством написания комментариев или в разделе “Обсждения”. Здесь же с радостью рассмотрят предложения по улучшению услуг и работы сервиса.

Помимо Вконтакте (https://vk.com/robot_zaymer) Займер имеет паблики в таких социальных сетях, как:

  • Instagram — https://www.instagram.com/robot_zaymer.ru.
  • Facebook — https://www.facebook.com/zaymer.online.
  • Одноклассники — https://ok.ru/zaymeronline.
  • Twitter — https://twitter.com/ZaymerRu.
  • Telegram – https://t.me/zaymer_online.

Связь через мобильное приложение

Удобное мобильное приложение позволило сделать процесс обращения к специалистам еще более приятным. Через него можно войти в Личный кабинет, где доступны такие услуги, как: оплата, оформление займа, уточнение условий, обращение в службу технической поддержки и т.д.

Для закачки приложения на свой мобильный телефон зайдите в Google Play илb App Store (для iOS). Чтобы связаться с техподдержкой, нужно авторизоваться в системе.

Пишем жалобу: куда обратиться

Если появились какие-либо трудности или проблемы с оплатой, получением средств или использованием сервиса, вы можете сообщить об этом в компанию одним из способов:

  • По горячей линии.
  • По электронной почте.
  • Через мобильное приложение.
  • Написать комментарий в социальных сетях.

Опишите вашу проблему как можно подробнее и оставьте свои контакты, чтобы сотрудники могли с вами связаться.

Офис Робота Займера

На самом деле у компании нет офиса, который могли бы посещать клиенты. Организация оказывает услуги полностью в удаленном формате и для получения микрозайма нужно просто подать онлайн-заявку.

После одобрения деньги перечисляют одним из способов, который выбирает клиент (электронные кошельки, банковская карта, пункты выдачи Золотая Корона или Контакт и т.д.). Получить займ можно из любой точки России.

Юридический адрес МФК Займер зарегистрирован в городе Новосибирске.

Займер - номер телефона горячей линии

А головной офис – в Кузбассе(г. Кемерово, пр-т Советский, 2/7.

Условия в компании Займер

Годовая процентная ставка равна 365% (1% в сутки). Если по договору начисляются пеня и проценты, то их общая сумма не может быть больше, чем в 1,5 раза от суммы займа.

Займер - номер телефона горячей линии

Пример расчета процентов при микрозайме размером в 20000 рублей на 75 дней:

За 75 суток % составит 75% или 15 тысяч рублей. То есть, клиент в сумме должен вернуть 20000+15000 = 35000 р.

Если срок возврата не будет соблюден и задержка составит 10 дней, то сумма начисленных процентов будет равна:

10% от 20000 рублей – 2000 р.

А пеня в размере 20% годовых от первоначальной суммы займа за просрочку в 10 дней – 108 рублей.

Итого в случае несвоевременного возврата клиент заплатит – 35000+2000+108 = 37108 рублей.

Кто может стать клиентом компании

Заемщик должен соответствовать следующим параметрам:

  • Гражданство РФ и наличие паспорта.
  • Наличие номера личного мобильного телефона.
  • Возраст 18-75 лет.
  • Наличие именной банковской карточки, при этом должен быть положительный баланс. К карте также нужно подключить опцию Мобильный банк. Читайте об этой услуге в Сбербанке здесь.
  • У заявителя должен быть доступ к любому гаджету с интернетом.

Если потенциальный клиент соответствует всех перечисленным пунктам, то сможет получить в компании до 30 тысяч рублей. Сделать это можно из любой точки нашей планеты.

Займер работает и выдает ссуды потребителям различных категорий: работающим неофициально, студентам, пенсионерам, мамам в декретном отпуске, трудоустроенным.

Получение первого займа у Робота Займера: процедура по шагам

Чтобы взять деньги в МФО, нужно выполнить следующее:

  • Определитесь с суммой, которую хотите получить, и сроками возврата.
  • Пройдите регистрацию на сайте. Нажмите “Получить деньги” и заполните небольшую анкету.

Займер - номер телефона горячей линии

  • В форме нужно указать актуальный номер телефона. На него придет SMS для авторизации на сайте.
  • Заполните анкету с личными данными и ожидайте ответа. Во время внесения информации будьте внимательны, не допускайте ошибок. Любые неточности могут привести к отказы. Особенно тщательно проверяйте цифры из номера и срока действия паспорта.
  • Выберите, каким способом вам будет удобнее получить заемные средства, в Личном кабинете прикрепите свою банковскую карточку.
  • Получите ответ. Рассмотрение заявок производится в том числе и в ночное время. Если поступит отказ, не отчаивайтесь, уже через неделю можно пробовать снова, и возможно в следующий раз поступит уже положительный ответ.

Способы получения займа

При первом обращении клиент может выбрать один из 2 вариантов:

  • На именную банковскую карточку – Visa, MasterCard или МИР. Имя и фамилия на пластике должны совпадать с указанными в паспорте.После одобрения деньги на карточку приходят моментально.
  • Верифицированный Яндекс кошелек. Необходимо указать его номер. Зачисление производится в течение 1 минуты.

Для уже существующих клиентов представлен более широкий выбор в дополнение к перечисленным выше способам:

  • Qiwi кошелек. Клиенту следует указать номер идентифицированного кошелька. Поступление денег – до 30 минут.
  • Счет в банке. Необходимо ввести реквизиты – лицевой и корреспондентский счета, наименование банка, ИНН, БИК. Деньги поступят в течение 1-5 дней (это зависит от скорости работы банковского учреждения).
  • Пункты выдачи Золотая Корона и Контакт. Перевод осуществляется по паспортным данным в течение 3 часов.

Займер - номер телефона горячей линии

Независимо от выбранного способа первым делом нужно к Личному кабинет прикрепить банковскую карточку.

Преимущества получения займа у Робота Займера

Займер - номер телефона горячей линии

  • Займер является самым первым и в настоящий момент единственным сервисом в России, который выдает деньги полностью в автоматическом режиме. Все данные обрабатываются непосредственно системой, поэтому ошибки исключены.
  • Робот работает круглосуточно, без перерывов и выходных. Вы можете получить необходимую сумму 24/7 даже в праздничные дни или глубокой ночью. Если вы являетесь постоянным клиентом Займера, то процедура оформления еще больше упрощается – просто нажмите в Личном кабинете на кнопку “Получить деньги”.
  • Деньги могут быть перечислены на карту любого российского банка, а также на один из электронных кошельков.
  • Взять ссуду может даже безработный, а вернее трудоустроенный неофициально. Зачастую такие люди оказываются весьма платежеспособными.
  • Робот дает возможность быстро получить онлайн прямо из дома до 30 тысяч рублей сроком на 7-30 дней всего под 1%. Для оформления не понадобятся никакие справки, залог или поручители.
  • По истечении срока можно вернуть всю сумму полностью или оплатить только проценты и продлить займ. Есть множество вариантов оплаты:
    • С банковской карточки.
    • В терминалах или Личном кабинете Qiwi.
    • С Яндекс.Денег или Webmoney.
    • С банковского счета.
    • В салонах Евросеть или Связной наличными.
    • Через систему Контакт.
    • В терминалах CyberPlat.
    • По Мобильному банку Сбербанка. Подробнее об этом способе читайте по данной ссылке.
    • Через терминалы сети Элекснет.

Перед оформлением займа оцените свои материальные возможности. Не все люди задумываются о том, что вскоре долг придется возвращать, причем в сумме, значительно превышающей первоначально взятую. Просто “ведутся” на простоту оформления и оперативность получения небольшой суммы. И как итог, такие люди попадают в долговую яму, выбраться из которой совсем непросто.

Также не забудьте записать номер телефона горячей линии и иные контакты, чтобы иметь возможность быстро связаться с оператором для уточнения какой-либо информации или решения возникших проблем.